Case
TOPdesk
Transformando Desafios em Conquistas:
Como a TOPdesk Revolucionou sua Captação de Leads e Otimização de Fluxos de Nutrição.
Case
A TOPdesk, uma renomada empresa de software ITSM (Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação) e ESM (Enterprise Service Management), enfrentou um desafio duplo. Era necessário aumentar a captação de leads qualificados (MQL) e gerar melhores resultados a partir de sua base de leads existente. Além disso, a empresa buscava aprimorar suas campanhas de anúncio com foco em branding.
Principais desafios
Como uma empresa que busca constantemente inovações no setor de software, a TOPdesk definiu um plano para impulsionar o crescimento da sua base de clientes. No entanto, eles enfrentaram os seguintes desafios:
Captação limitada de leads de alta qualidade.
Base de leads pouco explorada.
Baixa cultura data-driven.
O que fizemos
Para enfrentar esses desafios, a TOPdesk não apenas buscou soluções, mas também parcerias estratégicas com especialistas. As soluções implementadas com ajuda da sunmarkters foram:
- Aplicação de Boas Práticas em Campanhas de Anúncio: revimos e otimizamos suas campanhas de anúncios, aplicando as melhores práticas de marketing digital para atrair leads qualificados;
- Mentoria para Criação e Organização de Novas Campanhas: fornecemos orientação personalizada e mentoria à equipe da TOPdesk para criar e organizar campanhas mais eficazes, desde a concepção até a execução;
- Cultura Data-Driven para anúncios e funis de nutrição: otimização e boas práticas para coleta, transformação e análise de dados com implementação de dashboards em tempo real;
- Alcance e Fidelização de Clientes Através de Estratégias: desenvolvemos e implementamos estratégias inovadoras que não apenas atraem novos clientes, mas também os mantêm fielmente comprometidos com a marca;
- Fomentando a União das Equipes: estimulamos e orientamos a integração harmoniosa das equipes de marketing, SDR e vendas. Isso se dá por meio da criação de um processo de feedback semanal sobre os resultados de marketing, incentivando uma sinergia que impulsiona o sucesso coletivo.
Resultados alcançados
Os resultados dessa parceria estratégica foram impressionantes e indicam uma transformação substancial:
Growth Rate
A base de leads qualificados que buscam demonstrações personalizadas do software cresceu a uma taxa notável de 590%.
ROAS 448%
Novas estratégias de atração e conversão de leads qualificados não apenas trouxeram resultados no aumento da base de leads, mas também garantiram um forte retorno sobre o investimento.
Volume de leads
Em dois anos de projeto registramos um crescimento de 174%, expandindo significativamente o fluxo de nutrição.
"A sunmarketers vem apoiando a TOPdesk com uma parceria colaborativa e engajada. Sempre com foco nos resultados, percebemos o interesse genuíno da empresa em se aproximar do nosso time interno para compreender os desafios e contribuir sempre com novas estratégias."
Priscila Rodrigues - Marketing Manager TOPdesk
Conclusão:
ㅤㅤA parceria entre a TOPdesk e a sunmarketers se traduz em uma história notável de transformação. Ao enfrentar desafios complexos, como a captação limitada de leads qualificados, a TOPdesk se uniu a uma equipe de especialistas que aplicou soluções estratégicas sob medida.
ㅤㅤEssas soluções revolucionaram não apenas a captação de leads, mas também a cultura data-driven da empresa. Os resultados falam por si: um ROAS impressionante de 448%, um aumento de 174% no volume de leads e uma taxa de crescimento notável de 590% na base de leads qualificados.
ㅤㅤEssa jornada é um exemplo de como parcerias estratégicas e estratégias bem executadas podem superar obstáculos e gerar conquistas excepcionais.
